哈弗張夢元:大狗成為新品類雛形,內部要以用戶為中心
新國潮,“芯”世界。2021年11月19日,第十九屆廣州國際汽車展覽會在廣州琶洲廣交會展館舉辦?,F場,哈弗品牌營銷副總經理張夢元接受了牛車網的高端訪談。具體采訪內容如下:
張夢元:各位網友大家好,非常感謝可以到牛車網做客,牛車網也是咱們最頂流的媒體。
提問:廣州車展作為每年最后的一個大型車展,車企都非常看重,并且會推出重磅車型,發布重要戰略,請問下哈弗在這本次車展上帶來了哪些重磅車型?
張夢元:這次廣州車展,長城汽車攜旗下哈弗、魏牌、歐拉、坦克以及長城皮卡五大品牌矩陣集結登陸,推出多款重磅新車與潮玩共創新事件。其中,哈弗展臺帶來了11款車型,有著三代H6和H6s、“3/4刻度座駕”哈弗大狗、“新次元激擎座駕”哈弗赤兔,以及科技旗艦SUV哈弗神獸等。
“新科技旗艦SUV”哈弗神獸,采用了“超時空鋒銳美學”的設計理念,呈現出設計最強形態,也采用了全新一代 2.0T(高功率)渦輪增壓直噴發動機以及全新 1.5T(高功率)渦輪增壓直噴發動機,配合 4 大技術革新的第三代濕式 7DCT 技術,第五代博格華納四驅系統,實現強勁動力輸出;同時哈弗神獸也是哈弗品牌首款咖啡智能 SUV,搭載長城汽車咖啡智能系統,全車搭載 17 顆雷達(12 超聲波雷達、5 毫米波雷達)和 9 個高清攝像頭,可實現 L2+級的智能駕駛輔助功能及多場景全自動融合泊車功能。哈弗神獸將推動中國智能 SUV 的持續發展。
哈弗H6S是為年輕人專屬打造的哈弗H6家族首款轎跑SUV,秉承H6家族冠軍品質,以長城•檸檬+咖啡智能雙平臺為基礎,核心打造運動性能范。H6S提供兩種動力:2.0T燃油版及檸檬混動DHT 1.5T HEV車型,其中中國心”十佳2.0T發動機,采用米勒循環及輕量化鍛造技術,最大功率155kW、最大扭矩325N·m,熱效率高達38%,兩驅車型百公里油耗6.8L,四驅車型百公里油耗7.3L,百公里加速7.5秒;基于檸檬混動DHT架構的兩速混動系統,最大功率179kW,最大扭矩530N·m,百公里加速7.5秒。另外,它還搭載了聲浪系統、賽道模式、一體式運動座椅、智能四驅、彈射起步五大性能Buff,讓年輕人全方位體驗潮玩、駕控樂趣。
提問:哈弗神獸其實已經預售了有一段時間了,哈弗神獸這款車相對競品的優勢是什么?
張夢元:就像我剛才提到的,哈弗神獸是我們未來的科技旗艦產品,是檸檬咖啡結合體的最強形態,從產品上來說的話,它采用的是全新的“超時空鋒銳美學”,動力上有2.0T、1.5T兩種動力選擇,變速箱也是我們最新的第三代7速濕式雙離合這樣的組合。
哈弗神獸最大的亮點就是,融入咖啡智能超強的智能化基因,具備全場景智能交互、個性化語音交互、多場景深度娛樂體驗等“最懂”用戶全場景智能交互配置。
另一方面,這款車定位于新一代智能駕駛領跑者,整車搭載了 17 顆雷達(12 超聲波雷達、5 毫米波雷達)和 9 個高清攝像頭,融合視覺顯示和視覺算法功能,可實現 L2+級的智能駕駛輔助和多場景全自動融合泊車功能。我們致力于通過哈弗神獸這款產品推動中國智能 SUV 持續向前,開創新智能駕駛汽車時代。
至于市場預期,哈弗神獸所瞄準的,是注重顏值、偏好社交、創意驅動、追求極客精神的Z世代消費人群,在這款車上我們將用戶思維貫穿于造型設計和產品力塑造的全過程,為年輕人打造出承載他們年輕化、個性化、精致化、智能化用車需求的全新產品,給他們提供更為舒享貼心的產品體驗。簡而言之就是,哈弗是神獸就是為他們而生的,所以它的市場表現應該會很不錯。
提問:檸檬平臺自問世以來,推出的多款性能出眾的新車,并在各個市場中大放異彩,能否和我們簡單分享下檸檬平臺的特點,這一平臺又是如何賦能未來哈弗產品的?
張夢元:汽車行業是一個非常重技術的行業,技術是企業的根本,也是命脈。所以我們斥資百億打造出了面向未來的孵化器:檸檬平臺。它是長城汽車整合全球資源,歷時5年,斥資200億打造的面向未來的新生代全球化高智能模塊化平臺,它的核心特點可以用一句話來概括,“高靈活性、高性能、高安全和輕量化”。
它是一個可成長、自進化的平臺,也是一個具備快速迭代能力的智能化平臺。今天,檸檬平臺正在完成智能化蛻變,將從智能信息架構、智慧交互、智能駕駛三個維度完成進化,實現更高階的未來智能水準。
憑借強大的智能可拓展性,化身成為全球汽車產業首個品類分化創新平臺,帶給用戶更加多元化的細分產品。我們將持續拓展時尚運動、科技前衛和個性潮玩三大品類,并不斷探索新的品類拓展可能,實現不斷縱深分化的“3+X”品類“無限進化”。
基于檸檬平臺強大的延展能力,我們可以實現A-級到C級產品拓展,并且支持高效燃油動力、混合動力、BEV純電以及面向未來的氫能源、FCEV四種動力模式;從而實現SUV全級別、全品類覆蓋,未來2年內,實現近20款全新車型的快速迭代,激發和釋放檸檬平臺更多的潛能。
提問:剛剛你也提到國潮的概念,剛好牛車網的主題也是“新國潮·芯世界”,哈佛也一直做國潮這個方向,想問一下您如何看待國潮這個概念在國內的興起,而且國潮在營銷以及用戶的共創和服務方面有哪些可以再做的一些升級和突破?
張夢元:更突破一些,其實現在的國潮,包括華為和李寧這種品牌,做的非常的好。
而且國潮不是說我們在國內做大做強,而是我要走到海外去,只有出海了,中國潮才能走出去。現在的年輕人,因為隨著我們的經濟實力的發展和我們的科技發展,我們現在的智能化科技中國都絕對是領跑世界的,00后和95后的國民自信一步一步的在提升。不是說我們原來的老上海和老港式的那個種,其實拿到現在,發現非常的時尚非常的潮流,做到了極致。
我們現在把國潮的一些新消費品,現在的哈弗也在和中國敦煌博物館,我們這次也和他們做聯合,未來會開發出很多和敦煌的IP衍生的產品。敦煌也是中國的歷史,可以玩的很年輕,今天我們也會在年底給大家帶來和一個三只松鼠的一個年貨的合作,三只松鼠是年輕人一個新國潮的消費品,也在零食領域做到了冠軍品,我們更多的想為用戶打造一個更好的產品。我們通過這種文化的跨界,消費品的跨界,零食等一系列滲入到用戶的跨界,未來不僅僅是想給客戶造一款好車,而是給客戶造一個生活的形態,一個國潮屬于中國年輕人的這種更加的潮流更加未來的形態。
提問:哈弗的品類戰略助力哈弗開拓了更多的細分市場,并且在存量市場中成功的找到了新的增長點,在這里能否為我們詳細的介紹一下各個品類的定位、特點和產品規劃等等?
張夢元:品類化戰略可以說是哈弗獨創的全新產品發展思維,其中大家最為熟悉的就是哈弗H6大單品,現在有著第三代哈弗H6、哈弗H6國潮版和哈弗H6s三款車型,三款車型不同側重,H6s更加的運動,哈弗H6國潮版則屬于與敦煌博物館共創的全新車型。通過三款車型的合力,讓哈弗H6在SUV市場中持續領先,如今已經累計收獲了100個月的月度銷量冠軍。
狗品類成功開紅海市場中開拓新藍海。狗品類旗下的第一款車型,哈弗大狗出道即巔峰,通過3/4刻度座駕的精準定位,成功收獲了一眾消費者的認可,更是只用383天就實現了累計銷售10萬的壯舉。并且,我們還在持續深化狗品類的產品矩陣,去補強各個細分市場,比如狗品類獨立之后的首款車型X-dog概念車,是我們瞄準了年輕化市場有針對性去設計的,就在10月份我們剛剛結束了X-dog共創營活動,收到了很多用戶對新車未來的設計、配置等方面的很多建議,為我們的量產車造型提供了很多靈感。
另一個就是以哈弗神獸所代表的黑科技品類,這個品類系列是為了更好地滿足年輕用戶對智能化、網聯化等科技體驗需求的不斷升級。黑科技品類將會承載哈弗品牌向上、產品向上、潮智向上的重任。
提問:大狗接下來有沒有更多的想象空間給我們?
張夢元:其實今天我們的展臺,上面是一個10萬輛,類似于一個紀念款,也是和我們大狗的粉絲設計的大狗。大狗是我們狗品類的第一款車,其實上海車展我們有一個亮相狗品類的新車X DOG,還沒有命名,希望未來大家可以和我們一起共創,也是非常年輕的,而且里面配了很多的律動的座椅和環繞的高品質的音響,也是很多的年輕人可以更加的DIY去做的。
這個是我們大狗內部的稱小狗的,希望大家可以和我們共創這個名字。還有狗品類的上面,我們還有一個比大狗還要大一些,尺寸空間更大,造型更加的野性,現在大狗這塊是初步規劃三款主力車型,然后在這個品類里面,我們會衍生出一系列的定制車型和合作的開發車型,未來的大狗會形成整個我們規劃的7到8款品類,也希望大家延續著這個3/4刻度品類,未來狗品類會兼顧城市和純越野的一個中間品類,能夠讓大家既享受了城市的舒適,還有一個出行的放心和野心。
提問:其實在用戶運營方面,哈弗提出了要向C2B轉型,哈弗這方面有哪些具體的舉措?
張夢元:今天的用戶不僅需要高科技的產品,更需要全方位的理解、關懷和共鳴,基于精準的用戶洞察,我們將持續并深入地開展用戶共創,深化C2B運營模式,為用戶提供真正“個性化、定制化、專屬化”的產品。
比如我們剛剛結束的X DOG潮創營系列活動,和全國有創意的用戶和機構持續進行線上線下對話與共創,并且我們還招募了在設計創意中得票最多的參與者,給他們發了offer,目的就是要打造屬于能夠滿足用戶個性化需求的X-DOG。
同時,我們也在積極打造商品總監人設,讓車型開發負責人直面用戶,從組織機制層面保障C2B模式落地,像這次車展上,我們還把各個作戰單元的產品總監推到了臺前,組成哈弗天團。
哈弗天團強勢集結了中國哈弗22位總監,覆蓋哈弗產品研發、銷售、營銷、服務以及后市場等全部作戰單元,“哈弗天團”已經在哈弗智家APP、抖音、微博以及企業微信等平臺設立賬號,實現和用戶的“面對面”溝通。明年我們將打造超過50場用戶日,讓“哈弗天團”真正直面市場,服務號每一位用戶。
提問:現在年輕人對于車輛的認知更加的自我、個性,哈弗將如何同他們建立起更深層次的溝通呢?
張夢元:在年輕化的市場中,如何和用戶建立起有效的溝通是所有車企的共同課題。面對成長于汽車消費普及時期的Z世代,我們不僅提供汽車產品和出行服務,更在用戶社交領域、場景泛化過程中,賦予其更為豐富的情感內涵與文化價值。
Z世代是時尚的、潮流的,哈弗品牌也行走在潮流的前沿,與他們形成價值共鳴,情感互通。
契合Z世代產品訴求,我們推出潮產品。我們的哈弗大狗,定位3/4刻度座駕,開啟全新的細分市場,讓城市SUV也可以野起來,充分滿足Z世代城市使用需求和越野渴望。我們的哈弗初戀和哈弗赤兔,則在情感和速度激情中滿足了用戶的需求。
潮周邊,我們開發了哈弗大狗、哈弗赤兔的周邊產品, 包含T恤、杯子、玩偶等等,為用戶提供甄選好品,滿足用戶生活的方方面面。
深度“全民共創”,所謂共創就是和用戶、合作伙伴一起,秉持共同的價值主張,創造一個與全價值鏈共生進階的共創生態。H6國潮版在今年開啟“潮出我的城”讓用戶決定上市城市,最終定在西安。在設計師網站洛客網,有很多設計師朋友們給哈弗大狗設計了專屬的創意車標。在這個過程中,很多用戶向我們分享了他們心中的國潮設計,我們還嘗試著舉辦了用戶品牌日,就是想提升用戶與哈弗的情感關聯。
提問:魏總每周四都會去嗎?
張夢元:都會去到我們的試驗場,帶著高管和總監們去試車,試我們的每一臺車,每次就40、50人,每次的人會變,總監也會變。因為現在光總監我們可能就100人,謝謝!