這次的車主調(diào)查選定的是最近剛剛上位的神車—寶駿510，此次的車主是剛提車不久的新司機。此次選擇寶駿510的原因有以下幾點：寶駿510最近銷量直逼哈弗H6與五菱宏光，但是總有車主反映變速箱漏油的事故，讓很多車主苦不堪言，甚至對國產(chǎn)車產(chǎn)生了極大地不信任感，還有一部分車主很后悔選擇這么一款看似不錯卻毛病不斷的神車。此外，對于廠家給出的只是批次問題，換油封就完事的解決方案也表示出擔心和憂慮，如果是這批次的問題，為何沒有進行召回？難道是要等到車主自己發(fā)現(xiàn)問題后再去解決？如此被動的做法，寶駿方面是如何回應的？到處都是疑問！

本文車主調(diào)查制作的原因有三：（本文會對各大論壇爭論寶駿510變速箱漏油事件做出客觀判斷）

一.寶駿510銷量奇高，月銷過3萬臺

二.寶駿510變速箱漏油，是批次問題還是另有隱情？

三.不能掛擋存在嗎？

（網(wǎng)上很多人都說這個是車黑在造謠，但是事實是怎么樣的呢？）

車主介紹：

姓名：麻先生

性別：男

住址：豐臺花鄉(xiāng)

職業(yè)：個人門店經(jīng)營者

星座：白羊座

座駕：寶駿510 2017款 1.5L 手動時尚型 

購車時間：2017年4月

購車理由：配置高 油耗低 價格便宜

競品選擇：放棄了長安CS15

問題1：為什么選擇寶駿510？

麻先生說：“選擇寶駿510主要還是因為其性價比高。燒香拜佛苦等三年才中簽，選車也就提上日程了，之前有考慮過polo低配，因為德系車的水平確實不低，但是作為一名90后，Polo的內(nèi)飾太死板了，而且加上自己愛國情懷涌上心頭，為了支持下國產(chǎn)就開始關(guān)注這款口口相傳的神車（但是麻先生私下跟我說是因為老婆批的經(jīng)費緊張，寶駿510在外形和內(nèi)飾上都不跌面子才選的....）。”

因為自己并不懂車，只想買個毛病少的。看過長安CS15，但是內(nèi)飾看著有點廉價和古板，就放棄了，只是跟一在車店的哥們兒喝酒時說寶駿510銷量很好，性價比高，第二天就去看了看，然后沒幾天就買了，雖然之前看網(wǎng)友的反饋了很多問題，但是我感覺車黑應該挺多的，畢竟你火了總會有人嫉妒，加上各方面都很符合我的需求，就沒把網(wǎng)上那些問題當回事。但是沒想到剛提車三個月就出現(xiàn)了發(fā)動機漏油的問題，回去找店里，答復居然是可能是批次的原因，解決辦法只是換油封，當時還沒啥感覺，但是每次開車出時都挺擔心的，剛買的新車就這樣，上路后每次都擔心出問題，也可能是我太敏感了？

問題2：漏油問題嚴重嗎？

麻先生說：“當時還是很嚴重的。當天首次發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油，第二天上午就去4s店了，維修人員說是螺絲松了，給簡單處理了一下，但是回家后發(fā)現(xiàn)還是漏油，下午繼續(xù)4s店，維修人員說出廠的時候膠沒有打好，然后幫我把下面蓋子換掉了，后來沒有發(fā)現(xiàn)大范圍的漏油，但是這給我留下了很大的陰影，每次上下車都要看下地下有沒有漏的機油，沒有還好，偶爾有了不得把地弄干凈啊，挺麻煩的，現(xiàn)在都想把這車賣了換輛車了。”

問題3：那您還碰到別的問題嗎？

麻先生說：“這還真有，一檔和倒檔掛不上，這種情況一周能出現(xiàn)2-3次，你說我一周也用不了幾次，還經(jīng)常碰到這個問題，真的挺頭疼的。身邊有朋友說國產(chǎn)車難免的，但是問題不是出在他們自己身上，都站著說話不腰疼，有好幾次紅綠燈一檔起步時都掛不上擋，后面車在那兒滴滴，有一次等到綠燈變紅了都沒掛上，挺尷尬的，還有掛倒擋時，有一次側(cè)位停車，一直掛不上擋，直接讓后面車把車位占了，跟人家去理論，人家說等你半天，誰知道你要倒車啊，非常尷尬，總不能說我掛不上擋吧...總的來說，目前就是漏油和掛擋這兩點挺讓我失望的。

問題4：您有試過找廠家解決嗎？

麻先生說：“當然有啊，我跟廠家反饋，得到的回復是：我們盡快給您處理。聯(lián)系經(jīng)銷商，經(jīng)銷商當時給出的回復是車子批次有問題，我們也想幫您解決難題，但是我們沒有配件，無法給您處理，來回推卸責任，就跟踢皮球似的來回，我對廠家和經(jīng)銷商都挺無奈的，我試過自己在網(wǎng)上發(fā)聲，反響也不大，可能我比較幸運吧，中了這種“頭獎”。”

問題解析

先說下漏油這件事，其實對4S店來說可能就是修個車的事，但是對用戶來說就不一樣了，一輛新車，還沒開多少，就開始漏油，還修了兩次，擱誰心里都膈應，耽誤事不說，車主心里難免時常擔心漏油，大家要知道，發(fā)動機的溫度非常高，機油滲/漏到發(fā)動機上或其他高溫附件上容易引起汽車自燃，以及如果汽車發(fā)生碰撞也很容易撞燃。即使在平時，也有很大的健康隱患，就是機油帶有毒性，由于發(fā)動機艙溫度很高，所以滲漏出來的機油會存在蒸發(fā)現(xiàn)象，一部分機油蒸氣或機油細微霧滴會擴散到車里，對車里面乘坐人員的肺危害非常大，對兒童的危害就更大了，更致命的是機油是一個復雜的混合物，蒸氣狀態(tài)下并不能被很好的識別出來，能讓人神不知鬼不覺的被吸入這些有害氣體，所以不管是國產(chǎn)車還是合資車，滲漏機油要及時處理，防止再滲漏，這種問題不止寶駿有，他“遠方親戚”寶馬也有，只不過寶馬是年頭長了輸油管老化，而寶駿這新車就存在這問題，除了批次問題，更多的是廠家的不嚴謹和后續(xù)保障沒做好。如果各位車主在維權(quán)沒成功前還要用車，一定要勤快點，經(jīng)常清洗，減少汽車自燃概率的和減輕機油蒸氣對人的危害。為了您和家人的健康，請經(jīng)常關(guān)注您的車是否滲漏機油，并且也多提醒下身邊的車主多檢查愛車是否滲漏機油，做好相應工作，防患于未然。

至于掛擋這事，由于牛仔只在學車的時候開過手動擋，所以對手動掛擋的這件事主要是通過詢問身邊大神得到的一些回答，手動擋掛不進擋一般是離合器的問題，掛擋時離合一定要踩到底，如果不行的話可以試試掛2擋后再掛1擋，這樣可能會容易些。另外如果車子在熄火狀態(tài)下容易掛上，就說明變速器沒啥問題，就應該去店里檢查離合器。而且對于還未買車的廣大消費者，我比較建議大家選擇自動擋，毛病少不說，現(xiàn)在這么堵的交通，自動擋真的省心不少，因為我問了我身邊開手動擋的所有朋友，他們都建議買車直接上自動，省心不是一點半點，買車時咬咬牙以后可以舒服點。

最后：回歸寶駿車主的這兩個問題，牛仔覺得寶駿這事情做的很不地道，因為并沒有對有問題的批次進行太多的說明和提供相應的保障，寶駿雖然銷量很高，但是如果做不好后續(xù)服務(wù)的話，銷量高、神車這種稱呼可能只是曇花一現(xiàn)。咱們國產(chǎn)車的質(zhì)量雖不敢恭維，但是如果連服務(wù)都做不好的話，恐怕大家還是會更多的選擇合資車型。